Veuillez aviser Allstream le plus rapidement possible du déménagement de vos services. Allstream a besoin d’au moins 30 jours ouvrables afin d’assurer le déménagement pour la date prévue.

Quand vous appelez Allstream au sujet d’un déménagement, veuillez fournir l’information suivante :

• La nouvelle adresse
• La date demandée pour le déménagement
• Les cordonnées de votre fournisseur de services téléphoniques
• Les cordonnées de votre fournisseur de services de données
• Les heures d’accès de votre entreprise
• L’emplacement du point de démarcation à votre nouvel emplacement

Si vous ne savez pas où se trouve le point de démarcation, ou si vous devez faire appel à un fournisseur de câblage intérieur pour votre déménagement, veuillez communiquer avec Allstream pour demander une évaluation de l’emplacement (les tarifs standard pour une dépêche s’appliquent).

Les frais de déménagement et les heures d’achèvement peuvent varier en fonction des produits et des services que vous déménagez. Appelez votre conseiller au compte ou le service à la clientèle pour obtenir une proposition de prix.