1. Home
  2. Cứu trợ thiên tai khẩn cấp California

Cứu trợ thiên tai khẩn cấp California

PLEASE NOTE: This content has been prepared in multiple languages. All languages are considered to be equally authentic. In the event  of any discrepancy between versions, the English version shall prevail in determining the spirit, intent, and meaning.  Translations to other languages are provided as a convenience and prepared using an online  translator.  The translations are not intended to be a legal translation and have not been altered from the online translation.

Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC) đã thiết lập các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng rằng các công ty truyền thông phải cung cấp các thảm họa được tuyên bố khẩn cấp, để giúp đảm bảo rằng bạn có thể giữ các dịch vụ liên lạc quan trọng. Các biện pháp bảo vệ Allstream sẽ cung cấp cho các khách hàng bị ảnh hưởng ở California bao gồm:

  • Miễn phí kích hoạt một lần để thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi từ xa, truy cập từ xa để chuyển tiếp cuộc gọi, tính năng chuyển tiếp cuộc gọi và dịch vụ nhắn tin;
  • Miễn lãi suất hàng tháng trong một tháng để chuyển tiếp cuộc gọi từ xa, truy cập từ xa để chuyển tiếp cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, tính năng chuyển tiếp cuộc gọi và dịch vụ nhắn tin;
  • Miễn phí dịch vụ lắp đặt dịch vụ tại địa điểm thường trú tạm thời hoặc mới của khách hàng và một lần nữa khi khách hàng quay trở lại cơ sở; *
  • Miễn phí cho một giắc cắm và hệ thống dây điện liên quan tại địa điểm tạm thời bất kể khách hàng có kế hoạch đấu dây bên trong hay không; *
  • Miễn phí cho tối đa năm giắc cắm miễn phí và hệ thống dây điện liên quan cho khách hàng bên trong hệ thống dây điện khi họ trở về vị trí cố định của họ; và
  • Miễn phí cho một jack và hệ thống dây điện liên quan cho các khách hàng không có Kế hoạch khi họ trở lại vị trí cố định.

* Allstream sẽ cung cấp sự bảo vệ này trong phạm vi nó cung cấp dịch vụ tại địa điểm

Nếu bạn tin rằng dịch vụ Allstream của bạn đã bị gián đoạn hoặc xuống cấp do thảm họa được tuyên bố khẩn cấp, hãy liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số 866-468-3472 hoặc USCustomerService@allstream.com. Các định dạng có thể truy cập cho khách hàng khuyết tật được cung cấp theo yêu cầu.

Was this article helpful?