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CPUC (California Public Utilities Commission)는 통신 회사가 긴급 통신 선언을 준수하여 중요한 통신 서비스를 유지할 수 있도록 소비자 보호를 확립했습니다. 영향을받는 캘리포니아 고객에게 Allstream이 제공하는 보호 조치는 다음과 같습니다.

• 원격 착신 전환, 착신 전환에 대한 원격 액세스, 착신 전환 기능 및 메시징 서비스를위한 일회성 가입비 면제;

• 원격 착신 전환, 착신 전환에 대한 원격 액세스, 착신 전환, 착신 전환 기능 및 메시징 서비스에 대한 한 달 동안의 월별 요금 면제;

• 고객의 임시 또는 새로운 영구 위치 및 고객이 구내로 다시 이동할 때 서비스 설치에 대한 서비스 요금 면제; *

• 고객이 내부 배선 계획을 가지고 있는지 여부에 관계없이 임시 위치에서 하나의 잭 및 관련 배선에 대한 요금 면제; *

• 내부 배선 계획 고객이 영구적 인 위치로 돌아올 때 최대 5 개의 무료 잭 및 관련 배선에 대한 요금 면제. 과

• 비 계획 고객이 영구적 인 위치로 돌아 왔을 때 하나의 잭 및 관련 배선에 대한 요금 면제.

* Allstream은 해당 지역에서 서비스를 제공 할 때까지 이러한 보호를 제공합니다

긴급 선언 된 재해로 인해 Allstream 서비스가 중단되거나 성능이 저하되었다고 생각되면 고객 지원 센터 (866-468-3472) 또는 USCustomerService@allstream.com으로 문의하십시오. 장애가있는 고객이 이용할 수있는 형식은 요청시 제공됩니다.