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加州紧急救灾

PLEASE NOTE: This content has been prepared in multiple languages. All languages are considered to be equally authentic. In the event of any discrepancy between versions, the English version shall prevail in determining the spirit, intent, and meaning.  Translations to other languages are provided as a convenience and prepared using an online  translator.  The translations are not intended to be a legal translation and have not been altered from the online translation.

加利福尼亚公用事业委员会(CPUC)建立了消费者保护措施,通信公司必须在紧急情况下宣布的灾难后提供消费者保护,以确保您能够保留重要的通信服务。 Allstream将为受影响的加利福尼亚州客户提供的保护措施包括:

  • 建立一次远程呼叫转移,对呼叫转移的远程访问,呼叫转移功能和消息服务的一次性激活费;
  • 豁免一个月的月费,以进行远程呼叫转移,远程访问呼叫转移,呼叫转移,呼叫转移功能和消息传递服务;
  • 豁免在客户的临时或新的永久位置以及在客户返回场所时再次安装服务的服务费; *
  • 不管客户是否有内部布线计划,都可以在临时位置免除一个插孔和相关布线的费用; *
  • 内部布线计划客户返回永久位置后,最多可免除五个免费插孔和相关布线的费用;和
  • 非计划客户返回永久位置后,免除一个插孔和相关接线的费用。

* Allstream将在其在当地提供服务的范围内提供此保护

如果您认为您的Allstream服务已因紧急情况宣布的灾难而中断或降级,请致电866-468-3472USCustomerService@allstream.com与客户服务联系。可根据要求提供残疾客户可访问的格式。

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