1. Home
  2. Помощь в чрезвычайных ситуациях в Калифорнии

Помощь в чрезвычайных ситуациях в Калифорнии

PLEASE NOTE: This content has been prepared in multiple languages. All languages are considered to be equally authentic. In the event of any discrepancy between versions, the English version shall prevail in determining the spirit, intent, and meaning.  Translations to other languages are provided as a convenience and prepared using an online  translator.  The translations are not intended to be a legal translation and have not been altered from the online translation.

Комиссия по коммунальным предприятиям штата Калифорния (CPUC) установила защиту потребителей, которую компании связи должны предоставлять после чрезвычайных ситуаций, объявленных в чрезвычайных ситуациях, чтобы помочь вам сохранить жизненно важные услуги связи. Меры защиты, которые Allstream предоставит пострадавшим клиентам в Калифорнии, включают следующее:

  • Отказ от единовременной платы за активацию для установления удаленной переадресации, удаленного доступа к переадресации, функций переадресации и служб обмена сообщениями;
  • Отказ от месячной ставки на один месяц для удаленной переадресации, удаленного доступа к переадресации, переадресации, функциям переадресации и службам обмена сообщениями;
  • Отказ от платы за обслуживание при установке услуги во временном или новом постоянном месте нахождения клиента и еще раз, когда клиент возвращается в помещение; *
  • Отказ от платы за одно гнездо и соответствующую проводку во временном местоположении независимо от того, есть ли у клиента схема внутренней проводки; *
  • Отказ от платы за до пяти свободных домкратов и связанной проводки для клиентов внутренней схемы проводки после их возвращения в постоянное местоположение; и
  • Отказ от платы за один разъем и соответствующую проводку для клиентов, не входящих в План, после их возвращения в постоянное местоположение.

* Allstream обеспечит эту защиту в той степени, в которой он предоставляет услугу на месте

Если вы считаете, что ваша служба Allstream была прервана или ухудшена в результате объявленной чрезвычайной ситуации, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 866-468-3472 или USCustomerService@allstream.com. Доступные форматы для клиентов с ограниченными возможностями доступны по запросу.

Was this article helpful?