\u00c0 compter du 1er<\/sup>\u00a0mai 2021, il ne sera plus possible d\u2019acc\u00e9der \u00e0\u00a0GestionCom. Pour en savoir plus sur ce que vous devez faire avant la mise hors service, veuillez consulter la section Comment vous pr\u00e9parer <\/a>ci-dessous.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Nous vous invitons \u00e0 consulter les mises \u00e0 jour de la section Formation et soutien<\/a> ci-dessous, o\u00f9 vous pourrez en savoir plus sur la nouvelle \u00e9quipe de soutien<\/a> en place relativement aux rapports d\u2019Allstream. Vous y trouverez \u00e9galement des liens vers des vid\u00e9os de d\u00e9monstration<\/a> et des guides d\u2019utilisation<\/a> que nous avons pr\u00e9par\u00e9s afin de faciliter votre transition. Vous pourrez ainsi vous familiariser avec les nouveaux rapports et en tirer le meilleur parti, et ce, le plus rapidement possible. <\/p>\n\n\n\n Nous vous rappelons de t\u00e9l\u00e9charger les donn\u00e9es historiques ou les rapports personnalis\u00e9s<\/a> dont vous pourriez avoir besoin.<\/p>\n\n\n\n Nous voulons vous offrir un portail vous permettant d\u2019obtenir des renseignements utilisables. C\u2019est \u00e0 la page des rapports du portail Allstream que vous trouverez le sommaire de vos d\u00e9tails de facturation et les rapports \u00e0 l\u2019appui, le tout au m\u00eame endroit. <\/p>\n\n\n\n Voici ce que cette nouvelle fonction vous permettra de faire :<\/p>\n\n\n\n 1. Comment vous pr\u00e9parer<\/a><\/p>\n\n\n\n 2. Formation et soutien<\/a><\/p>\n\n\n\n 3. Acc\u00e8s<\/a><\/p>\n\n\n\n 4. Rapports<\/a><\/p>\n\n\n\n 5. Fonctions et fonctionnalit\u00e9s<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Nous savons que vous comptez sur vos rapports actuels pour mieux comprendre vos relev\u00e9s de facturation. Vous allez trouver que les nouveaux rapports du portail Allstream sont simples et intuitifs et qu\u2019ils vous en offrent plus que ce que vous aviez auparavant. Mais nous savons que vous aurez besoin d\u2019un certain temps pour vous y habituer. <\/p>\n\n\n\n Rappelez-vous<\/strong> que les rapports du portail Allstream ne pr\u00e9senteront que 12 mois de donn\u00e9es. Les clients qui ont acc\u00e8s \u00e0 GestionCom<\/strong> et qui ont besoin<\/strong> de rapports remontant \u00e0 plus de 12 mois devront t\u00e9l\u00e9charger ces rapports dans GestionCom. <\/p>\n\n\n\n Il pourrait aussi \u00eatre avantageux de t\u00e9l\u00e9charger la version la plus \u00e0 jour de tout rapport personnalis\u00e9 que vous produisez au moyen de GestionCom. Nous pourrons ainsi vous aider \u00e0 reconstituer ces rapports pour les utiliser dans le portail Allstream. <\/p>\n\n\n\n \u00c0 compter du 1er<\/sup> mai 2021, GestionCom ne sera plus accessible. L\u2019outil demeurera en ligne jusqu\u2019au 30 avril 2021 : nous vous invitons donc dans l\u2019intervalle \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger les donn\u00e9es historiques et les rapports personnalis\u00e9s dont vous pourriez avoir besoin. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n L’acc\u00e8s \u00e0 vos rapports \u00e0 l’aide du portail Allstream est d\u00e9sormais disponible. <\/p>\n\n\n\n Nous voulons nous assurer que vous avez l\u2019aide n\u00e9cessaire pour vous pr\u00e9parer \u00e0 les utiliser. \u00c0 cette fin, nous avons pr\u00e9par\u00e9 tout le mat\u00e9riel dont vous aurez besoin pour vous familiariser avec vos nouveaux rapports, \u00e9laborer des rapports personnalis\u00e9s et bien d\u2019autres choses encore. <\/p>\n\n\n\n Nous avons \u00e9galement assembl\u00e9 un groupe d\u2019experts au sein de notre nouvelle \u00e9quipe de soutien aux rapports. Ils sont \u00e0 votre disposition \u2013 tout comme votre conseiller ou les pr\u00e9pos\u00e9s de l\u2019Assistance \u00e0 la client\u00e8le \u2013 pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions sur les nouveaux rapports du portail Allstream. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Nos vid\u00e9os de d\u00e9monstration<\/a> offrent une approche informative et visuelle pour apprendre les tenants et aboutissants des nouveaux rapports sur les frais fixes et l\u2019utilisation, sans oublier les rapports planifi\u00e9s et personnalis\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Vid\u00e9o de pr\u00e9sentation des rapports du portail Allstream<\/a> \u2013 Obtenez une vue d\u2019ensemble des nouvelles fonctions de rapports du portail d\u2019Allstream, comment elles remplacent les rapports de GestionCom et de GestionCom Plus, o\u00f9 obtenir de l\u2019aide, et plus encore! <\/p>\n\n\n\n Acc\u00e8s aux rapports<\/a> \u2013 Constatez par vous-m\u00eame comme il est facile d\u2019acc\u00e9der aux nouveaux rapports dans le portail Allstream. <\/p>\n\n\n\n Rapports standard<\/a> \u2013 Apprenez \u00e0 consulter, \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer et \u00e0 exporter des donn\u00e9es \u00e0 partir d\u2019une biblioth\u00e8que de rapports pr\u00e9d\u00e9finis sur les appels interurbains, l\u2019utilisation et la facturation. <\/p>\n\n\n\n Visualisation et exportation des rapports sur les frais fixes et l\u2019utilisation<\/a> \u2013 D\u00e9couvrez comment visualiser, trier et exporter les donn\u00e9es relatives \u00e0 tous les frais fixes et \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019utilisation. <\/p>\n\n\n\n Rapports personnalis\u00e9s<\/a> \u2013 Ma\u00eetrisez les rapports personnalis\u00e9s comme un pro, ce qui inclut la cr\u00e9ation, la gestion, la visualisation et l\u2019exportation de donn\u00e9es. Il est m\u00eame possible d\u2019inclure des descriptions de donn\u00e9es personnalis\u00e9es! <\/p>\n\n\n\n Configuration des rapports planifi\u00e9s<\/a> \u2013 D\u00e9couvrez comment programmer des rapports personnalis\u00e9s et permettre la g\u00e9n\u00e9ration et la diffusion automatis\u00e9es de tels rapports. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Notre biblioth\u00e8que de guides d\u2019utilisation fournit des informations approfondies et des instructions \u00e9tape par \u00e9tape pour toutes les fonctions du portail \u2013 qu\u2019il s\u2019agisse de la gestion de votre compte, de la facturation et du paiement, de la gestion de vos services ou des rapports comme tels. <\/p>\n\n\n\n Vous pouvez consulter ces guidesPourquoi ce changement? <\/h4>\n\n\n\n
Voici ce que vous devez savoir : <\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\nComment vous pr\u00e9parer<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nFormation et soutien<\/h2>\n\n\n\n
Vid\u00e9os de d\u00e9monstration <\/h4>\n\n\n\n
Guides d’utilisation<\/h4>\n\n\n\n
<\/s>apr\u00e8s avoir ouvert une session dans votre compte \u00e0 l\u2019adresse my.allstream.com<\/a>. Il vous suffit de s\u00e9lectionner Guides d\u2019utilisation<\/strong> dans le menu SOUTIEN<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
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