{"id":2393,"date":"2021-03-11T14:34:02","date_gmt":"2021-03-11T14:34:02","guid":{"rendered":"https:\/\/allstreamsupport.burbledev.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=2393"},"modified":"2021-03-11T14:35:33","modified_gmt":"2021-03-11T14:35:33","slug":"faq-sur-le-service-dacheminement-direct-pour-microsoft-teams-dallstream","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/knowledge-base\/faq-sur-le-service-dacheminement-direct-pour-microsoft-teams-dallstream\/","title":{"rendered":"FAQ sur le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Qu\u2019est-ce que le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams dote votre environnement Teams d\u2019une fonction d\u2019appel de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. Il conf\u00e8re \u00e0 votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique infonuagique Microsoft Teams une connectivit\u00e9 digne d\u2019un r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9 (RTPC). Fond\u00e9 sur un protocole d\u2019ouverture de session (SIP) \u00e0 r\u00e9silience \u00e9lev\u00e9e et dot\u00e9 de contr\u00f4leurs de session en p\u00e9riph\u00e9rie (SBC) doubles et g\u00e9oredondants, le r\u00e9seau de voix d\u2019Allstream est connect\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 de nombreux points d\u2019acc\u00e8s&nbsp;IP Microsoft Teams. Cette configuration permet \u00e0 Allstream d\u2019offrir un trafic de voix r\u00e9silient entre son r\u00e9seau et le syst\u00e8me de son client. Les lignes group\u00e9es d\u2019acheminement direct d\u2019Allstream sont chiffr\u00e9es, garantissant une transmission de la voix priv\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment l\u2019acheminement direct fonctionne-t-il?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Allstream fournit au client des lignes group\u00e9es SIP qui assurent l\u2019acheminement bidirectionnel des appels entre Microsoft Teams et le RTPC.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi ai-je besoin de l\u2019acheminement direct?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams est la solution id\u00e9ale pour les clients qui utilisent d\u00e9j\u00e0 Microsoft Teams comme plateforme de communications unifi\u00e9es ou qui pensent le faire. Cette fonction permet aux clients d\u2019appeler, via le RTPC, des personnes \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de leur environnement Teams imm\u00e9diat, ainsi que de recevoir leurs appels.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi devrais-je consid\u00e9rer Allstream comme fournisseur pour l\u2019acheminement direct?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream int\u00e8gre de fa\u00e7on transparente un service de voix de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 votre environnement Teams existant afin de faciliter la collaboration entre les utilisateurs sur le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public. En optant pour notre r\u00e9seau, vous n\u2019avez plus \u00e0 vous soucier de la poursuite des activit\u00e9s, car vous disposez d\u2019options int\u00e9gr\u00e9es de basculement et de r\u00e9acheminement, assorties d\u2019accords sur le niveau de service parmi les meilleurs de l\u2019industrie. Comptant plus de 170&nbsp;ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience, nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 vous fournir des solutions de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure qui constitueront un atout pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelle exp\u00e9rience Allstream a-t-elle en mati\u00e8re de lignes group\u00e9es SIP?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Allstream a \u00e9t\u00e9 le premier fournisseur au Canada \u00e0 offrir une solution de lignes group\u00e9es SIP \u00e0 ses clients. Nous \u00e9largissons actuellement notre gamme de services&nbsp;SIP pour y inclure l\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>De quoi ai-je besoin avec le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez avoir une licence&nbsp;E1 ou E3 pour chaque utilisateur Teams avec le composant additionnel au syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique ou licence&nbsp;E5.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Faut-il des licences suppl\u00e9mentaires pour l\u2019acheminement direct?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Non, pourvu que vous ayez la licence Microsoft Teams qui comprend le composant additionnel au syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique (E1 ou E3 et le composant additionnel au syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique ou E5), vous n\u2019aurez pas besoin de licences suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Allstream vend-elle des licences Microsoft&nbsp;365?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Non, Allstream n\u2019en vend pas; vous avez toutefois besoin de licences Microsoft afin d\u2019utiliser le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream est-il configur\u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Allstream g\u00e8re un contr\u00f4leur de session en p\u00e9riph\u00e9rie (SBC) dans son centre de donn\u00e9es. Ce dispositif lui permet d\u2019interrelier les syst\u00e8mes pour acheminer les appels de nos clients entre Microsoft et le RTPC.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/support.allstream.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Direct-Routing-FR.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2395\" width=\"577\" height=\"586\" srcset=\"https:\/\/support.allstream.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Direct-Routing-FR.png 459w, https:\/\/support.allstream.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Direct-Routing-FR-295x300.png 295w, https:\/\/support.allstream.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Direct-Routing-FR-50x50.png 50w, https:\/\/support.allstream.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Direct-Routing-FR-60x60.png 60w, https:\/\/support.allstream.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Direct-Routing-FR-98x100.png 98w\" sizes=\"auto, (max-width: 577px) 100vw, 577px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Qui est responsable de la configuration?<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Votre propre administrateur&nbsp;TI peut configurer votre service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream. Sinon, Allstream peut vous recommander un partenaire qui se sp\u00e9cialise dans la configuration des solutions Teams.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment puis-je savoir si mon \u00e9quipe&nbsp;TI est en mesure de configurer l\u2019acheminement direct?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour que le processus de transition se fasse en douceur, nous recommandons que vos gestionnaires&nbsp;TI poss\u00e8dent de l\u2019exp\u00e9rience dans les domaines suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>PowerShell<\/li><li>Configuration de domaine<\/li><li>Configuration des utilisateurs de services de voix dans Microsoft Teams<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour en savoir plus sur la configuration de l\u2019acheminement direct, consultez le <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/fr-ca\/microsoftteams\/direct-routing-sbc-multiple-tenants\">guide de configuration de Microsoft<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ai-je besoin d\u2019un SBC avec le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Non, Allstream s\u2019est dot\u00e9e d\u2019un SBC certifi\u00e9 par Microsoft (SBC Perimeta de Metaswitch) pour faciliter l\u2019acheminement direct.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Et si j\u2019ai d\u00e9j\u00e0 un SBC?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous n\u2019avez pas besoin de SBC avec le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream. Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d\u2019un SBC sur place ou en nuage, Allstream peut vous fournir des lignes group\u00e9es&nbsp;SIP pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins en services de voix.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelles mesures de reprise apr\u00e8s sinistre ont \u00e9t\u00e9 mises en place?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Allstream a pr\u00e9vu des options int\u00e9gr\u00e9es de basculement et de r\u00e9acheminement avec des SBC doubles et g\u00e9oredondants pour la connexion aux points d\u2019acc\u00e8s&nbsp;IP de Microsoft Teams aux \u00c9tats-Unis et au Canada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dois-je acheter un forfait d\u2019appels pour Microsoft Teams?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Non, l\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream est une solution qui remplace les forfaits d\u2019appels de Microsoft.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi ai-je besoin du service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream au lieu d\u2019un forfait d\u2019appels de Microsoft?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream offre \u00e0 nos clients une grande souplesse, assortie d\u2019\u00e9conomies de co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qu\u2019en est-il du dimensionnement de la solution?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les ing\u00e9nieurs des Ventes hautement qualifi\u00e9s d\u2019Allstream pourront vous aider \u00e0 d\u00e9terminer la capacit\u00e9 qui convient le mieux \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Puis-je conserver mes num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone actuels?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Oui, Allstream peut transf\u00e9rer les num\u00e9ros locaux, qu\u2019ils soient anciens ou nouveaux, afin de vous connecter \u00e0 Microsoft Teams.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment puis-je transf\u00e9rer les num\u00e9ros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous aurez fourni la liste de num\u00e9ros \u00e0 votre repr\u00e9sentant commercial Allstream, Allstream pourra organiser le transfert des num\u00e9ros locaux individuellement ou par lots.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment puis-je ajouter des num\u00e9ros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez faire la demande de nouveaux num\u00e9ros par l\u2019interm\u00e9diaire du CommPortal d\u2019Allstream.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019affichage des coordonn\u00e9es de l\u2019appelant est-il inclus dans le service?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Oui, cette fonction est incluse sans frais dans la solution.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment puis-je obtenir les enregistrements de donn\u00e9es d\u2019appel?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez consulter et t\u00e9l\u00e9charger vos enregistrements de donn\u00e9es d\u2019appel dans le portail d\u2019Allstream.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quel type de s\u00e9curit\u00e9 le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream offre-t-il?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les lignes group\u00e9es du service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream sont chiffr\u00e9es avec le protocole de s\u00e9curit\u00e9 de la couche transport (TLS) et le protocole SRTP (Secure Real Time Protocol), qui assurent une transmission s\u00e9curis\u00e9e de la voix.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En cas de probl\u00e8me, qui devrais-je contacter pour obtenir du soutien technique?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous rencontrez des probl\u00e8mes li\u00e9s au service de voix ou \u00e0 la qualit\u00e9 de la voix, veuillez d\u2019abord v\u00e9rifier votre connexion Internet avant de contacter Allstream. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019administration de Microsoft Teams, comme les messages vocaux, la musique sur pause, l\u2019ajout ou le retrait d\u2019utilisateurs, l\u2019acc\u00e8s au serveur d\u2019audioconf\u00e9rence de Microsoft, veuillez contacter l\u2019administrateur de votre Microsoft Teams. Si le probl\u00e8me persiste, veuillez nous contacter en cr\u00e9ant une fiche de service sur notre portail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u2019est-ce que le service d\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams d\u2019Allstream L\u2019acheminement direct pour Microsoft Teams dote votre environnement Teams d\u2019une fonction d\u2019appel de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. Il conf\u00e8re \u00e0 votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique infonuagique Microsoft Teams une connectivit\u00e9 digne d\u2019un r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9 (RTPC). 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