{"id":1935,"date":"2020-04-20T18:10:12","date_gmt":"2020-04-20T18:10:12","guid":{"rendered":"https:\/\/allstreamsupport.burbledev.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=1935"},"modified":"2020-04-20T18:10:44","modified_gmt":"2020-04-20T18:10:44","slug":"report-de-linstallation-de-services-par-le-client","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/knowledge-base\/report-de-linstallation-de-services-par-le-client\/","title":{"rendered":"Report de l\u2019installation de services par le client"},"content":{"rendered":"\n<p>Si le client reporte l\u2019installation de services, Allstream Business Inc. et\/ou Allstream Business US, LLC par l\u2019entremise de leurs filiales (\u00ab Allstream \u00bb) peuvent facturer certains frais ainsi que les frais de r\u00e9servation d\u2019installations, comme il est indiqu\u00e9 ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Frais uniques pour un changement de date de mise en service, par demande : 150 $<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Des frais uniques de 150 $ s\u2019appliquent pour chaque demande du client de reporter l\u2019installation des services.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Frais de r\u00e9servation d\u2019installations : frais mensuels du circuit\/service achev\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de r\u00e9servation d\u2019installations s\u2019appliquent lorsqu\u2019Allstream peut respecter la date d\u2019installation du service initialement pr\u00e9vue par le client, mais ce dernier retarde l\u2019installation du service. Des frais mensuels de r\u00e9servation d\u2019installations, correspondant au montant des frais mensuels du circuit\/service achev\u00e9, s\u2019appliquent si l\u2019une des circonstances suivantes, ou les deux, existent (sauf dans les cas pr\u00e9vus dans la remarque ci-dessous) :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Le client donne un pr\u00e9avis de moins de six jours du report de la date d\u2019installation des services initialement pr\u00e9vue.<\/li><li>Le client reporte de plus de dix jours la date initialement pr\u00e9vue pour l\u2019installation des services.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Remarque :<\/strong> Les frais de r\u00e9servation d\u2019installations ne s\u2019appliquent pas si le client donne un pr\u00e9avis de six jours ou plus d\u2019un report ponctuel d\u2019au plus dix jours de la date d\u2019installation des services pr\u00e9vue initialement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le report de l\u2019installation est de moins d\u2019un mois, les frais de r\u00e9servation d\u2019installations sont calcul\u00e9s au prorata du nombre r\u00e9el de jours de report (dans certains cas, selon le cycle de facturation, au moyen d\u2019un rajustement subs\u00e9quent).<\/p>\n\n\n\n<p>Le tableau suivant r\u00e9sume les circonstances donnant lieu aux frais pour changement de date de mise en service par demande et aux frais de r\u00e9servation d\u2019installations.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"\"><tbody><tr><td><strong>Jours de pr\u00e9avis<\/strong><\/td><td><strong>Changement de la date de mise en service initiale (report en jours)<\/strong><\/td><td><strong>Frais pour changement de date de mise en service<\/strong><\/td><td><strong>Frais de r\u00e9servation d\u2019installations<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>De 0 \u00e0 5<\/td><td>\u2264 10<\/td><td>Oui<\/td><td>Oui<\/td><\/tr><tr><td>De 0 \u00e0 5<\/td><td>\u2264 10<\/td><td>Oui<\/td><td>Oui<\/td><\/tr><tr><td>\u2265 6<\/td><td>\u2264 10<\/td><td>Oui<\/td><td>Non<\/td><\/tr><tr><td>\u2265 6<\/td><td>\u2264 10<\/td><td>Oui<\/td><td>Oui<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si le client reporte l\u2019installation de services, Allstream Business Inc. et\/ou Allstream Business US, LLC par l\u2019entremise de leurs filiales (\u00ab Allstream \u00bb) peuvent facturer certains frais ainsi que les frais de r\u00e9servation d\u2019installations, comme il est indiqu\u00e9 ci-dessous. 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