{"id":1886,"date":"2020-04-03T16:58:56","date_gmt":"2020-04-03T16:58:56","guid":{"rendered":"https:\/\/allstreamsupport.burbledev.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=1886"},"modified":"2020-04-03T19:04:18","modified_gmt":"2020-04-03T19:04:18","slug":"transferer-des-services-vers-un-nouveau-fournisseur-portage","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/knowledge-base\/transferer-des-services-vers-un-nouveau-fournisseur-portage\/","title":{"rendered":"Transf\u00e9rer des services vers un nouveau fournisseur (portage)"},"content":{"rendered":"\n<p>Si vous transf\u00e9rez des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone vers un nouveau fournisseur, communiquez avec ce dernier pour lui en faire la demande. Veuillez prendre note qu\u2019Allstream exige un <strong>pr\u00e9avis \u00e9crit de 60&nbsp;jours pour le transfert des services<\/strong>. Veuillez donc nous faire part \u00e0 l\u2019avance de tout transfert ou de toute annulation de vos services.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Information importante pour le transfert<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>V\u00e9rifiez et confirmez votre contrat avec votre conseiller au compte ou le service \u00e0 la client\u00e8le avant de soumettre une demande de transfert ou d\u2019annulation.<\/li><li>Communiquez avec le <a href=\"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/knowledge-base\/comment-puis-je-communiquer-avec-le-service-a-la-clientele\/\">service \u00e0 la client\u00e8le<\/a> d\u2019Allstream pour vous assurer que vos lignes ne font l\u2019objet d\u2019aucun gel.<\/li><li>Si votre compte est prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe, assurez-vous de fournir le bon mot de passe \u00e0 votre nouveau fournisseur.<\/li><li>Toute modification de la date du transfert doit \u00eatre faite aupr\u00e8s de votre nouveau fournisseur.<\/li><li>Les services d\u2019Allstream doivent demeurer actifs jusqu\u2019au jour du transfert.<\/li><li>Des frais de 25 $ pour la demande de service sont associ\u00e9s au transfert.<\/li><li>Tous les renseignements sur le client doivent correspondre \u00e0 ceux qui figurent aux dossiers d\u2019Allstream. Allstream peut vous remettre un rapport de service \u00e0 la client\u00e8le pour confirmer tous les renseignements sur le client. Ces rapports sont uniquement fournis sur demande, \u00e0 une partie autoris\u00e9e indiqu\u00e9e au compte.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous transf\u00e9rez des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone vers un nouveau fournisseur, communiquez avec ce dernier pour lui en faire la demande. Veuillez prendre note qu\u2019Allstream exige un pr\u00e9avis \u00e9crit de 60&nbsp;jours pour le transfert des services. Veuillez donc nous faire part \u00e0 l\u2019avance de tout transfert ou de toute annulation&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":16,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[536,534,537],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-1886","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-foire-aux-questions","ht_kb_category-information-sur-le-compte-et-la-facturation","ht_kb_category-vous-demenagez"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1886"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1886\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1886"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=1886"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.allstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=1886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}